Central de controlo

Central Recetora de Alarmes (CRA)

Central Receptora de controlo remoto de video (CRV)

Apoio ao cliente 24h/365dias

A central de controlo irá dispor de meios humanos para assegurar um serviço de 24h/365dias. Existirá uma mútua colaboração com todos os departamentos, contribuindo para o suporte de todos os  serviços prestados pela empresa.

A CRA é um serviço que disponibiliza a todos os seus clientes o serviço permanente de ligação 24h.

Central Receptora de Monitorização de Alarmes (CRA)

Na CRA é atendido por profissionais especificamente instruídos para diferentes ocorrências, rececionando sinais de

alarme analisando-os e atuando em consonância, com a ocorrência registada. 

Central Receptora de controlo remoto e monitorização de Vídeos (CRV)

Recebe vídeos dos intrusos em tempo real.

O operador do CRV atua em consonância, com a ocorrência registada.

Apoio ao cliente 24h – Um serviço com uma equipa de elevado grau de especialização com profissionais especialmente treinados para atender os clientes. Apoiando telefonicamente na resolução dos problemas apresentados pelos clientes.

Elaborando relatório de ocorrências, que será enviado para o respetivo departamento.